Im Durchschnitt beträgt unsere Lieferzeit 7 Werktage.

Aufgrund der Exklusivität bestimmter Produkte kann die Lieferzeit jedoch 7 bis 12 Werktage betragen. 

Weitere Informationen: Neuheiten 2023, Sonderangebote, Vorbestellungen und Monatsauswahlen sind gelegentlich Gegenstand von Blitzangeboten, die mit unseren Partnern organisiert werden.

Aufgrund der Anzahl der zu bearbeitenden Bestellungen und um Ihnen attraktive Preise anbieten zu können, verlängern sich die Lieferzeiten erheblich.*Alle unsere Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden versendet.

Im Moment bietet Ihnen unsere Werbekampagne die Möglichkeit, ab einem Einkaufswert von 50€ eine kostenlose Lieferung zu erhalten.

Dieses Angebot gilt für alle unsere Produkte und nur für eine begrenzte Zeit. Normalerweise kostet die Lieferung 4,99€ in Frankreich und 7,99€ in Europa und international.

Wir bieten verschiedene Versandarten an, um Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden.- Versand innerhalb von 7 bis 12 Werktagen: 3,90€ (kostenlos ab einem Bestellwert von 50€)

Bei Erhalt Ihrer Bestellung ist es wichtig, dass Sie Ihr Paket auf Transportschäden und den einwandfreien Zustand des Produkts überprüfen (und ggf. diese Schäden detailliert auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken). Diese Überprüfung muss zum Zeitpunkt der Lieferung und in Anwesenheit des Fahrers erfolgen. Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung aufzubewahren, da diese im Falle einer Rücksendung des Produkts nützlich sein kann und unerlässlich ist, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.

Unser Online-Shop ist an allen Tagen der Woche rund um die Uhr geöffnet. Der Bestellvorgang ist in mehrere Schritte unterteilt:

1- Warenkorb: Überprüfen Sie den Inhalt Ihrer Bestellung. In diesem Schritt können Sie die Mengen ändern.

2-Kundeninformationen: Geben Sie Ihre persönlichen Informationen und Ihre Lieferadresse ein.

3- Lieferung: Wählen Sie die gewünschte Lieferart aus den angebotenen Optionen aus.

4- Zahlung: Es werden Ihnen mehrere Zahlungsarten angeboten, die Sie auswählen können. Sie können den Inhalt Ihrer Bestellung auf der Zusammenfassung überprüfen (Artikel(n) und optionale Dienstleistung(en), Lieferart und -kosten).

5- Bestellbestätigung: Um sicher zu gehen, dass Ihre Bestellung registriert wurde, müssen Sie bis zu diesem Schritt gelangen.

Sie können Ihre Bestellbestätigung jetzt ausdrucken.

Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail mit der Referenz Ihrer Bestellung und der Trackingnummer.

Bei Splendidae achten wir sehr auf die Auswahl unserer Produkte.

Unsere Produkte werden von unserer Abteilung getestet und für gut befunden. Wir setzen alles daran, dass Sie sie entdecken und ein optimales Einkaufserlebnis haben.

Aber das ist noch nicht alles!

- 100% sichere Online-Bestellung per Kreditkarte.

- 30-Tage-Garantie nach Erhalt Ihres Pakets, um Ihre Meinung zu ändern.

- Nachverfolgung Ihrer Bestellungen auf unserer Website.

- Kostenloser Versand für eine begrenzte Zeit.

-Einfache Rücksendungen.

- Kompetenter und professioneller Kundenservice - 6 Tage die Woche für Sie da.

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice per- E-Mail: contact@splendidae.com

- Über unser Kontaktformular:klicken Sie hier.

Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an (die Sie in Ihrer E-Mail mit der Bestellbestätigung finden).

Die Widerrufsfrist (außer bei Bestellungen mit Expressversand) beträgt maximal 24 Stunden.

Keine Sorge, wir werden Ihnen innerhalb von maximal 24 Stunden antworten!

Es ist möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird.

Überprüfen Sie Ihre E-Mail mit der Bestellbestätigung, um sicherzustellen, dass Sie nicht mehrere Trackingnummern von unserem Spediteur haben. Wenn alle Pakete angekommen sind und Sie immer noch nicht alle Ihre Produkte erhalten haben, wenden Sie sich per E-Mail an den Kundenservice.

Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen (Kunde) zu tragen, nur die mit der Bestellung bezahlten Versandkosten werden erstattet.

Wir akzeptieren alle Kreditkarten.Unser Geschäft wächst und bald können Sie auch über Amazon Pay und Paypal bezahlen.Der Einfachheit halber akzeptieren wir keine Bankschecks, SEPA-Überweisungen und Nachnahmen.

Überprüfen Sie zunächst, ob das Ablaufdatum Ihrer Karte noch nicht überschritten ist. Überprüfen Sie anschließend, ob Sie Ihren Vor- UND Nachnamen in das dafür vorgesehene Feld eingegeben haben. Wenn Ihre Banktransaktion abgelehnt wird, haben Sie möglicherweise das zulässige Limit überschritten. Um sicherzugehen, sollten Sie sich an Ihre Bank wenden, um die Höhe dieses Limits zu überprüfen.

Wir belasten Ihre Karte erst, wenn Ihre Bestellung vollständig und versandfertig ist (außer bei Montage, da wird sie vorher belastet). Niemals vorher! Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, müssen Sie nicht im Voraus bezahlen.

Unsere Seite wird von Shopify Inc. gehostet und wir haben ein 256-Bit-SSL-Sicherheitszertifikat. Alle Informationen über Seiten, Inhalte, Kreditkarten und Transaktionen sind somit durch die gleiche Sicherheitsstufe geschützt, die auch von Banken verwendet wird. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unseren rechtlichen Hinweisen.

Unser Kundendienst ist von Montag bis Samstag von 9:00 bis 17:00 Uhr über unser Kontaktformular und per E-Mail erreichbar.

Unser Kundendienstteam spricht Französisch u

Wenn es ein Problem gibt, das auf unser Verschulden oder das Produkt zurückzuführen ist, bieten wir Ihnen einen Gutschein über den gleichen Wert für Ihre nächste Bestellung an.

Ja, die Zahlungen auf unserer Website sind sicher. Wir verwenden das "3D Secure"-System und die Informationen Ihrer Kreditkarte werden verschlüsselt, um Sie zu schützen und sicherzustellen, dass keine Daten unverschlüsselt über das Internet übertragen werden.