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Splendidae feiert die Schönheit in all ihren Formen und bietet ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment an Kleidung, Accessoires und Schönheitsprodukten.
Ein Sommer ohne Splendidae...
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Häufig gestellte fragen
Alle Antworten finden Sie auf unserer Seite Häufig gestellte Fragen.
Wie kann ich eine Bestellung auf unserer Website aufgeben?
Unser Online-Shop ist an allen Tagen der Woche rund um die Uhr geöffnet. Der Bestellvorgang ist in mehrere Schritte unterteilt:
1- Warenkorb: Überprüfen Sie den Inhalt Ihrer Bestellung. In diesem Schritt können Sie die Mengen ändern.
2-Kundeninformationen: Geben Sie Ihre persönlichen Informationen und Ihre Lieferadresse ein.
3- Lieferung: Wählen Sie die gewünschte Lieferart aus den angebotenen Optionen aus.
4- Zahlung: Es werden Ihnen mehrere Zahlungsarten angeboten, die Sie auswählen können. Sie können den Inhalt Ihrer Bestellung auf der Zusammenfassung überprüfen (Artikel(n) und optionale Dienstleistung(en), Lieferart und -kosten).
5- Bestellbestätigung: Um sicher zu gehen, dass Ihre Bestellung registriert wurde, müssen Sie bis zu diesem Schritt gelangen.
Sie können Ihre Bestellbestätigung jetzt ausdrucken.
Sie erhalten außerdem eine Bestätigung per E-Mail mit der Referenz Ihrer Bestellung und der Trackingnummer.
Wie lange dauert es, bis die Bestellungen ausgeliefert werden?
Nach der Bearbeitung dauert es 5 bis 8 Werktage, bis die Bestellungen ausgeliefert werden. Lieferungen ins Ausland (außerhalb Frankreichs) können 7 bis 16 Tage dauern. Die Einzelheiten der Lieferung werden Ihnen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange Sie die Bestellung nicht bezahlt haben, ist es nicht nötig, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Geben Sie einfach eine neue Bestellung auf. Die alte Bestellung wird nach einigen Tagen automatisch storniert.
Im Falle einer Rücksendung eines oder mehrerer Artikel trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Wenn Sie eine bezahlte Bestellung ändern oder stornieren möchten, sollten Sie sich so bald wie möglich an den Kundenservice wenden.
Welche Garantien haben Sie?
Wenn Sie bei Splendidae einkaufen, profitieren Sie von der Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie.
Wenn Ihr Artikel Ihnen nicht gefällt, haben Sie 30 Tage Zeit, um uns dies mitzuteilen und eine Rückerstattung zu erhalten.
Wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist, werden wir eine Lösung finden, die für Sie von Vorteil ist (Rückerstattung, kostenloser Umtausch, einmalige Gutscheincodes).
Wenn Ihr Artikel nicht innerhalb der vereinbarten Frist bei Ihnen eintrifft, garantieren wir auch hier eine erfolgreiche Lösung.
Für weitere Informationen zu diesem Thema kontaktieren Sie uns bitte und lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien.
Wie können Sie Ihre Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde (24-48 Arbeitsstunden), leiten wir Ihre Bestellung an einen unserer Partner oder Ausführungszentren weiter, von wo aus Ihr Artikel verschickt wird.
Sie erhalten dann eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung von unserer Website aus zurückverfolgen können. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf unserer Seite Bestellverfolgung.