Gemiddeld is onze levertijd 7 werkdagen.

Door de exclusiviteit van bepaalde producten kan de levertijd echter 7 tot 12 werkdagen bedragen.


Meer details: Nieuwe producten voor 2023, sale-producten, pre-orders en maandelijkse selecties zijn af en toe het onderwerp van flash-aanbiedingen die met onze partners worden georganiseerd. Vanwege het aantal te verwerken bestellingen en om u aantrekkelijke prijzen te kunnen bieden, worden de levertijden aanzienlijk verlengd.

*Al onze bestellingen worden binnen 24 tot 48 uur verzonden.

Op dit moment kunt u met onze promotiecampagne profiteren van gratis levering vanaf 50€ aankoop . Deze aanbieding is geldig voor al onze producten en voor een beperkte tijd. Normaal gesproken kost de bezorging € 4,99 op het vasteland van Frankrijk en € 7,99 voor Europa en internationaal.

We bieden verschillende leveringsmethoden om zo goed mogelijk aan uw behoeften te voldoen.

- Levering binnen 7 tot 12 werkdagen: € 3,90 (gratis vanaf € 50 aankoop)

- Levering binnen 48 uur: € 8,90

Als onderdeel van speciale promoties of beloningen van ons loyaliteitsprogramma kunnen bepaalde leveringsmethoden aan u worden aangeboden.

Bij ontvangst van uw bestelling is het belangrijk om te controleren of uw pakket niet is beschadigd tijdens het transport en of het product in perfecte staat verkeert (en indien nodig deze gedetailleerde schade te noteren op de leveringsbon van de vervoerder). Deze verificatie moet gebeuren op het moment van levering en in aanwezigheid van de chauffeur. Wij raden u aan de verpakking te bewaren , deze kunnen handig zijn bij een retourzending van het product en zijn essentieel als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht.

Onze webshop is 24 uur per dag open, elke dag van de week. Het bestelproces bestaat uit verschillende stappen:

1- Winkelwagen: controleer de inhoud van uw bestelling. In dit stadium kunt u de hoeveelheden wijzigen.

2-Klantgegevens: vul uw persoonlijke gegevens en afleveradres in.

3- Levering: kies de gewenste leveringsmethode volgens de aangeboden keuzes.

4- Betaling: u krijgt verschillende betaalmethoden aangeboden, de keuze is aan u. U kunt de inhoud van uw bestelling controleren op het overzicht (optionele artikel(en) en dienst(en), leveringswijze en kosten).

5- Orderbevestiging: om er zeker van te zijn dat uw bestelling is geregistreerd, moet u deze fase bereiken. U kunt nu uw orderbevestiging afdrukken. U ontvangt ook een e-mailbevestiging met uw bestelreferentie en trackingnummer.

Bij MyHamac besteden we veel aandacht aan het kiezen van onze producten.

Onze producten zijn getest en goedgekeurd door onze afdeling en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u ze ontdekt en een optimale winkelervaring heeft.

Maar dat is niet alles !
• 100% veilig online bestellen met bankkaart.
• 30 dagen garantie na ontvangst van uw pakket om van gedachten te veranderen.
• Opvolging van uw bestellingen op onze site.
• Tijdelijk gratis bezorgd . Makkelijk retourneren.
• Competente en professionele klantenservice - 6 dagen per week tot uw dienst.

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren, mits u onderstaande voorwaarden respecteert.

Om uw bestelling te annuleren, kunt u contact opnemen met de klantenservice via

- e-mailen :

contact@myhamac.com

- Via ons contactformulier:

Klik hier

Door uw ordernummer op te geven (dit vindt u op uw orderbevestigingsmail).

De herroepingstermijn (exclusief bestellingen met Express levering) is maximaal 24 uur.

Als de bestelling is geplaatst met Express levering in 2 uur, heb je een periode van 30 minuten om de bestelling kosteloos te annuleren.

Maak je geen zorgen, we nemen binnen 24 uur contact met je op!

Uw bestelling kan in meerdere pakketten worden verzonden.

Controleer de bevestigingsmail van je bestelling om er zeker van te zijn dat je niet meerdere trackingnummers van onze vervoerder hebt. Als alle pakketten zijn aangekomen en je hebt nog steeds niet al je producten, neem dan contact op met de klantenservice via e-mail.

Retourkosten zijn uw verantwoordelijkheid (klant), alleen de bij de bestelling betaalde verzendkosten worden gerestitueerd.

Wij accepteren alle creditcards.

Ons bedrijf groeit en u kunt binnenkort betalen via Amazon Pay en Paypal.

Omwille van de eenvoud accepteren wij geen bankcheques, SEPA-overschrijvingen en rembours.

Controleer eerst of de vervaldatum van uw kaart niet is verstreken.

Controleer vervolgens of u uw achternaam EN uw voornaam in het daarvoor bestemde veld hebt getypt.

Als uw banktransactie wordt geweigerd, heeft u mogelijk de toegestane limiet overschreden. Voor de zekerheid nodigen wij u uit om contact op te nemen met uw bank om de hoogte van deze limiet te controleren.

We debiteren uw kaart pas wanneer uw bestelling compleet is en klaar is om te worden verzonden (behalve in het geval van montage waar het eerder wordt gedebiteerd). Nooit eerder! Als een product niet op voorraad is, hoeft u niet vooraf te betalen.

Onze site wordt gehost door Shopify Inc. en we hebben een 256-bit SSL-beveiligingscertificaat . Alle informatie met betrekking tot pagina's, inhoud, creditcards en transacties wordt dus beschermd door hetzelfde beveiligingsniveau dat door banken wordt gebruikt . Raadpleeg onze juridische kennisgevingen voor meer informatie over dit onderwerp.

Onze After Sales Service is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur via ons contactformulier en per e-mail.

Ons serviceteam spreekt Frans en Engels.

Als er een probleem is dat te wijten is aan onze fout of aan het product, bieden we je bij je volgende bestelling een waardebon van dezelfde waarde aan.

Ja, betalingen zijn veilig op onze site. We gebruiken het "3D Secure"-systeem en uw creditcardgegevens worden gecodeerd om u te beschermen en ervoor te zorgen dat er geen gegevens onversleuteld op het internet worden verzonden.